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十一月底的时候,店面装修好了,诸葛翼又招聘了两个助理,一男一女,岁数都不大。
开业前诸葛翼把几个人叫过来培训一次,主要是讲了提成制度、工作流程,这些流程都是诸葛翼反复斟酌的,把门店活动也介绍了。
门店的活动从开业到春节,都计划好了,先是开业活动,为期一个月,办卡的新客送一次洗澡,推出次卡,但次卡的金额是200元,小型犬(5kg以内)洗十次,中型犬(5-10kg)洗八次,大型犬(10kg以上)洗六次。办卡提成5%。
店内会员卡分白银、黄金、白金,王者,分别对于的充值金额是1000、3000、5000,,商品白银、黄金、白金打9折,王者打85折,服务分别是95折、88折、8折、75折。办卡提成5%。
之后培训了接待原则,谁离着客户近谁接待,新客接待有几个注意点,第一,看清楚狗的品种,问清楚宠物的名字
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